Стъпка по стъпка
1. Уточнете дали предложението е подходящо
Преди срещата попитайте дали кандидатът е видял района, цената, площта и важните условия. Уточнете желания срок, броя обитатели при наем и въпросите, които са решаващи за него.
При продажба можете да обсъдите дали покупката зависи от кредит или продажба на друг имот. Това е разговор за организацията, а не повод да събирате банкови извлечения и копия на лични документи от всеки, който пита.
Двете страни знаят основните условия и смисъла на предстоящия оглед.
2. Потвърдете срещата и подгответе достъпа
Уговорете дата, час, място, брой посетители и контакт при промяна. Потвърдете срещата предварително и оставете време между огледите.
Проветрете, осигурете светлина и достъп до всички включени части. Приберете ценностите и личните документи. Ако имотът е обитаван от наематели, съгласувайте посещението с тях; собствеността сама по себе си не оправдава неуговорено влизане.
Потвърден час, осигурен достъп и подготвени помещения.
3. Покажете реалното състояние
Започнете с общото разпределение, после преминете през всяко помещение и прилежащите части. Обяснете какво остава и какво предстои да бъде изнесено или поправено.
Посочете известните недостатъци и дайте време кандидатът да разгледа. При въпрос за конструкция, влага, преустройство или инсталации, който изисква експертиза, уговорете проверка с технически специалист.
- Обяснете отоплението, поддръжката и достъпа до паркиране.
- Ако показвате сметки, посочете периода и скрийте ненужните лични данни.
- Не оставяйте непознати сами с ключове или оригинални документи.
Посетителят е видял предложеното и знае кои въпроси остават отворени.
4. Обсъдете интереса и условията
Попитайте дали има съществена пречка и каква информация би помогнала за решение. Изслушайте предложението за цена заедно със сроковете, финансирането и включеното обзавеждане.
Не е необходимо да приемате пари или да подписвате договор на самия оглед. Ако се предлага резервация, задатък или документ от посредник, първо прочетете целия текст и изяснете какво задължение създава.
Ясно разграничени интерес, предложение и действително поет ангажимент.
5. Запишете следващата стъпка
Обобщете писмено кой ще изпрати липсващ документ, кога ще има втори оглед или до кога очаквате отговор. Пазете само необходимата информация за разговора и договорките.
Ако няма интерес, приключете учтиво. При повтарящи се въпроси допълнете обявата. При сериозна оферта продължете по съответния план за продажба или наем.
Конкретен отговорник и срок за следващото действие.
Често задавани въпроси
Какви въпроси да задам преди оглед?
Дали кандидатът е запознат с района, цената и важните условия, кога иска да се премести и какво трябва да провери на място. При продажба уточнете дали срокът зависи от финансиране или друга сделка.
Трябва ли да вземам копие от личната карта на посетителя?
Не събирайте копия само заради оглед. Уточнете контакт и организацията на срещата. Идентифицирането за договор е отделен етап и трябва да има ясна цел и подходящ обхват.
Какво да направя при неявяване?
Потърсете кандидата по уговорения канал и уточнете дали срещата се отменя или отлага. Новият час трябва да е потвърден и от двете страни. Не тълкувайте едно неявяване като доказателство за измама.
Мога ли да дам ключ за самостоятелен оглед?
За първи контакт е по-разумно Вие или доверен човек да присъствате. Предаването на ключове дава реален достъп и трябва да има ясно основание, получател и уговорени условия.
Как да отговоря на въпрос, който не мога да проверя веднага?
Кажете какво знаете, какво трябва да проверите и кога ще отговорите. Запишете въпроса. Не представяйте предположение като сигурен факт, особено за права, строителство и разходи.
Трябва ли да приема капаро на огледа?
Не сте длъжни. Първо уточнете писмено имота, страните, сумата, предназначението ѝ и условията при отказ или неизпълнение. Не използвайте думата „капаро“ като заместител на тези уговорки.
Какво да направя, ако посетителят е с брокер?
Уточнете кого представлява брокерът и дали иска ангажимент или възнаграждение от Вас. Прочетете всеки предложен документ преди подписване. Уговорката с посредник е отделна от използването на ИМОТНО.