Качи имот

Лични данни

Политика за поверителност

Версия 2.0 · Актуализирано на 27 септември 2026 г.

1. Администратор и контакт

Администратор на данните е „ИМОТНО ТЕХ“ ООД, ЕИК 208901109, адрес Република България, гр. София 1582, район „Искър“, ж.к. „Дружба 2“, бл. 206, вх. А, ет. 4, ап. 11. Въпроси и искания за лични данни се изпращат на support@imotno.bg.

2. Какви данни обработваме

  • Профил: име, имейл, телефон, статус на потвърждение на имейла, роля, приложимите декларации за качеството на подателя, статус и настройки.
  • Фирмен профил: публично име, дейности, област, населено място, адрес на офиса, описание, сайт и публичен служебен телефон. За регистрацията и поддържането на профила обработваме отделно непублични данни: юридическо име, ЕИК, адресна регистрация, МОЛ / законен представител, номер по ДДС при предоставяне, имейл за връзка с IMOTNO, име и мобилен телефон на администратора, декларация за право на представителство, членство във фирмата и решение по заявлението. Те са достъпни за отговорния потребител и упълномощения екип на IMOTNO за проверка и обслужване на фирмения профил.
  • Екип на агенция: администраторът посочва имейл за поканата, а брокерът я приема през свой профил с потвърден същия имейл. Администраторът вижда имейла, избраното име, ролята и статуса на достъпа в екипа. Името за публично представяне, което брокерът потвърждава при присъединяване, се показва в неговите агенционни обяви. Имейлът за поканата не става публичен. Брокерите нямат достъп до непубличните фирмени данни, чуждите документи и управлението на обявите на колегите си.
  • Публикуване: данни, точни координати, снимки, история и статус на имота.
  • Контакт в обява: избраният режим за връзка и отделен телефон, когато публикуващият изрично го разреши за конкретната обява.
  • Проверка на конкретна обява или инвестиционен проект: един или повече документи за собственост, пълномощно, инвестиционен проект, представителство или адрес на агенционна обява, свързани с конкретния имот или проект, както и бележки и решение на проверяващ.
  • Комуникация: чатове, заявки за оглед, сигнали, отговори и действия по модерация.
  • Плащания: поръчка, цена, статус, референция и идентификатор от платежния доставчик; не съхраняваме пълен номер на карта или CVC.
  • Технически и аналитични данни: IP и защитни логове при доставчиците, устройство, сесия, преглеждания, търсения и взаимодействия.

3. Цели и правни основания

Обработваме данни за изпълнение на договора с потребителя: регистрация, публикуване, чат, огледи и платени услуги. За ограничената проверка на правото за конкретен имот или инвестиционен проект, сигурност, предотвратяване на измами и защита на права се основаваме на легитимен интерес. Прилагаме минимизация на данните и човешки преглед, защото целта е да ограничим фалшивите обяви и проекти и публикуването от лице без право, без да създаваме публичен регистър на документи.

Точната локация е задължителна и се потвърждава изрично при изпращане на обявата. Показването на телефон за контакт е отделен избор и може да бъде променено от публикуващия. Счетоводни и законови записи се пазят по законово задължение. Когато основанието е легитимен интерес, можеш да възразиш по всяко време и ще преценим искането спрямо конкретната необходимост и твоите права.

4. Точна локация и „Имоти около мен“

Посочването на точната сграда или парцел е задължително за собственици, инвеститори и агенции и се използва за проверката на адреса. Публикуващият избира дали посетителите да виждат точната локация или постоянна приблизителна точка на разстояние до 100 м. При приблизителна локация публичните данни съдържат района и приблизителната точка; точният адрес и координати са достъпни само за публикуващия и упълномощените администратори. Настройката може да се промени при редакция. За имоти в проект тя се управлява от проекта. Не изискваме и не трябва да се публикуват номер на апартамент или вход. Текущото местоположение на търсещия се използва от браузъра само след разрешение, за да се изчисли разстояние. Не го записваме към профила; може да се запази единствено обобщен сигнал, че е използвано търсене по радиус.

5. Документи за право на публикуване

IMOTNO не приема копия или снимки на лични карти и паспорти за регистрация, активиране на профил или публикуване. Не изпращай личен документ по имейл, чат или като снимка към обява.

За приключени проверки пазим ограничен административен запис със статус, дата на прегледа, дата на потвърденото изтриване и служебна бележка. Той не съдържа файл с лична карта или паспорт и се пази само докато е необходим за законово задължение, сигурност или защита при конкретно искане или спор. Можеш да упражниш приложимите си права чрез контакта в т. 1.

Документите за собственост, пълномощно, наследяване, инвестиционен проект, представителство или адрес се свързват само с конкретния имот или проект. До тях има достъп ограничен кръг упълномощени администратори чрез контролиран достъп и краткотрайни връзки. Файловете не се публикуват, не се показват на други потребители и не се използват за реклама.

В документа трябва да останат само данните, нужни за свързване на публикуващия с имота, проекта или представителството. Преди качване скрий ЕГН, номера на лични документи, подписи, цена, банкови данни и ненужни данни на трети лица. Администраторът преглежда отделно публичното съдържание и доказателството за правото върху имота или проекта. Публично се показва само резултатът и обхватът на ограничената проверка.

За агенционна обява остави в доказателството само необходимото за разпознаване на сградата или парцела. Не са нужни собственически имена за тази адресна проверка. Тя се записва отделно от проверката на собственост или право за публикуване.

Документите не са публични и се използват само за проверката. След одобрението файловете се изтриват. В обявата или проекта остава само резултатът от проверката. При отхвърлена или незавършена проверка файлът се пази само докато е необходим за прегледа, евентуално възражение или защита при спор, след което се изтрива. Ако по погрешка качиш незаличен или неподходящ документ, пиши веднага на support@imotno.bg.

6. Чат, сигнали и модерация

Съобщенията се виждат от участниците. При сигнал за скрито посредничество, измама, незаконно съдържание или спор упълномощен администратор може да прегледа свързания разговор и историята на действията. Не използваме съдържанието на личните чатове за реклама.

7. Телефон

Телефонът в профила не е публичен. Отделен телефон за конкретна обява се показва само на влезли потребители и само ако публикуващият го добави и разреши.

8. Аналитика и пазарни оценки

След избора „Приемам“ в банера или разрешаването на продуктова аналитика от „Настройки“ отчитаме преглеждания, търсения, агрегирани сигнали за интерес и основни етапи по регистрация, проверка и публикуване. За целта създаваме случаен посетителски идентификатор в локалното хранилище на браузъра. Той не съдържа име, имейл или телефон и служи за статистика на собственика, подобряване на филтрите, откриване на затруднения и ориентировъчни пазарни анализи. Ако избереш „Само необходимите“, не създаваме този постоянен идентификатор и не изпращаме тези аналитични събития.

В собствената продуктова аналитика, след съгласие, можем да запазим за текущата сесия ограничени обозначения за източник и канал, наши предварително означени кодове за кампания и вариант на рекламата, както и обобщено име на препращащия сайт. В тези събития не пазим пълния препращащ адрес или рекламни click идентификатори и не копираме имена, имейли, телефони, текст от формите или технически грешки. Преди избора обозначенията за кампанията се държат само временно в паметта; действията на посетителя не се поставят в аналитична опашка.

Google Analytics: актуализирано на 21 септември 2026 г. Аналитичният избор вече включва и Google Analytics за посещенията на избрани публични страници. Старо разрешение само за собствената аналитика на ИМОТНО не включва Google Analytics; искаме нов избор, който изрично го посочва. При стар отказ не включваме услугата. След разрешение изпращаме само общото заглавие „ИМОТНО“ и публичния път на страницата без параметри за търсене, рекламни идентификатори или препращащ адрес. Не отчитаме чрез Google Analytics вход, профили, администрация, чатове, частни страници или формите за контакт и публикуване. Автоматичното разширено измерване на търсения, форми и други действия е изключено. Google може да използва аналитични cookies (_ga и _ga_*) със зададен срок до 90 дни, както и техническите данни за заявката, като IP адрес и информация за браузъра. Google Signals и персонализирането на реклами са изключени.

Измерване на реклами — актуализирано на 8 септември 2026 г. Изборът „Приемам“ разрешава и Google Ads да измерва резултата от рекламите. Двете цели могат да бъдат избрани отделно от „Настройки“ в същия банер. Старо разрешение само за продуктова аналитика не включва автоматично Google Ads. Google Ads се включва само след разрешаване на рекламното измерване; разрешението за Google Analytics е отделно.

След съгласие Google може да запише рекламни cookies (например _gcl_aw, обичайно до 90 дни) и да използва идентификатора на рекламното кликване, за да свърже рекламата с успешно подадена обява. Изпращаме събитие само след потвърдено подаване и непрозрачен идентификатор на подаването за премахване на дублирания. Не изпращаме име, имейл, телефон, адрес, цена, документи, чат, идентификатор на профил или съдържание на формите. Използваме фиксиран общ адрес и заглавие на страницата. Google получава и техническите данни, необходими за заявката, като IP адрес и информация за браузъра. Персонализирани реклами, ремаркетинг и разширени реализации с потребителски данни са изключени.

Можеш по всяко време да промениш избора си от „Настройки за аналитика“ в долната част на публичните страници. При отказ посетителският идентификатор, сесийните обозначения за кампанията и достъпните аналитични cookies на Google се премахват от браузъра. Спираме Google Analytics и презареждаме страницата, ако услугата е била заредена; изборът важи и за останалите отворени раздели. Вече изпратени данни не се заличават автоматично. Оценките са информационни, не са лицензирана оценка и не се основават на чувствителни лични данни.

При оттегляне на рекламното съгласие спираме измерването, премахваме достъпните за сайта Google Ads cookies и локалните записи за отчетени подавания и презареждаме страницата, ако Google tag е бил зареден. Изборът важи и за останалите отворени раздели. Вече изпратени данни не се заличават автоматично при оттегляне. Локалните непрозрачни записи за премахване на дублирания са ограничени до 200 за последните 90 дни и не се използват за повторно изпращане на минали събития.

9. Получатели и доставчици

Данни се предоставят само когато е необходимо на инфраструктурни и договорни партньори, например Supabase за база, автентикация и хранилище, Vercel за хостинг и Mapbox за картата. При поръчка на платена услуга необходимите платежни данни се обработват от доставчика, посочен преди плащането. Възможни са адвокати, счетоводители или компетентни органи при законово основание. Не продаваме лични данни.

При разрешен Google Analytics или измерване на реклами получател е и Google Ireland Limited. Виж как Google обработва данни от партньорски сайтове и информацията за рекламните технологии на Google.

Когато доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, използваме приложим механизъм за трансфер и договорни гаранции според информацията на доставчика.

10. Срокове

  • Профилът и активните обяви се пазят до закриване или докато са нужни за услугата.
  • Не приемаме копия или снимки на лични карти и паспорти.
  • Документите за собственост, проект или представителство не са публични и се използват само за проверката. След одобрението файловете се изтриват. В обявата или проекта остава само резултатът от проверката. При отхвърлена или незавършена проверка файловете се пазят само докато са необходими за прегледа, евентуално възражение или защита при спор, след което се изтриват. Административният запис за решението остава.
  • Чатове, огледи и сигнали могат да се пазят след закриване за ограничен период за сигурност и защита на правни претенции.
  • Суровите псевдонимизирани събития в собствената аналитика на ИМОТНО се изтриват автоматично след 90 дни, а временните броячи за ограничаване на злоупотреби — след 2 часа.
  • Агрегираната аналитика може да се пази по-дълго, когато вече не идентифицира потребител.
  • Платежни и счетоводни записи се пазят за законово изискуемия срок.

11. Сигурност

Използваме контрол на достъпа, Row Level Security, частни хранилища, криптиран пренос, журнал на административни действия и ограничаване на тайните до server-side среда. Никоя система не е абсолютно защитена; при нарушение действаме съгласно приложимите правила.

12. Cookies и локално съхранение

Използваме необходими cookies и локално съхранение за вход, сигурност, запазени имоти, тема, избора ти за аналитика и основни предпочитания. Google Analytics cookies се използват само след новия аналитичен избор, а Google Ads cookies само след разрешаване на измерването на реклами, както е описано в т. 8. Незадължителната аналитика и рекламното измерване могат да бъдат отказани по всяко време; изборът „Само необходимите“ отказва и двете.

13. Твоите права

Имаш право на информация, достъп, корекция, изтриване, ограничаване, възражение, преносимост и оттегляне на съгласие, когато съответното право е приложимо. Можеш да поискаш и оттегляне на проверката за публикуване. Може да поискаме допълнителна идентификация, без да събираме повече данни от необходимото. Обичайно отговаряме до един месец; при сложност срокът може да бъде удължен по предвидения в закона ред и ще бъдеш уведомен/а.

Можеш да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни или до компетентен съд.

14. Промени

При съществена промяна ще публикуваме нова версия и, когато е необходимо, ще уведомим регистрираните потребители.