Правила на платформата

Общи условия

Версия 1.9 · Актуализирано на 21 август 2026 г.

1. Оператор и приложимост

Платформата IMOTNO се управлява от „ИМОТНО ТЕХ“ ООД, ЕИК 208901109, със седалище и адрес Република България, гр. София 1582, район „Искър“, ж.к. „Дружба 2“, бл. 206, вх. А, ет. 4, ап. 11. За контакт: support@imotno.bg.

С регистрация, публикуване, заявяване на оглед или закупуване на платена услуга приемаш тези условия. Ако действаш от името на юридическо лице, декларираш, че имаш право да го обвържеш.

2. Какво предоставя IMOTNO

IMOTNO предоставя карта, търсене, публикуване, защитен чат, заявки за оглед, инструменти за управление на обяви, информационни анализи и незадължителни платени услуги. Платформата не договаря цена вместо страните, не държи капаро, не удостоверява вещни права и не замества адвокат, нотариус, оценител или технически експерт.

3. Профили и забрана за брокери

Информацията в профила трябва да бъде вярна и актуална. Един потребител не може да заобикаля блокиране чрез нови профили, устройства или чужда самоличност.

Телефонът в профила е непубличен. Отделен телефон за конкретна обява се вижда само след вход и само ако публикуващият го е добавил и разрешил.

Забранени са комисионно посредничество, представяне на брокер като купувач или собственик, масови търговски съобщения, събиране на контакти, копиране на обяви, искане на комисиона и пренасочване към агенционна услуга. Потвърдено нарушение може да доведе до ограничаване или постоянен блокиран достъп.

4. Право за публикуване и проверка

Обява може да изпрати собственик, съсобственик, законен представител на фирма-собственик, наследник с необходимите права или упълномощено лице. Инвестиционен проект може да изпрати лице, което има право да представя конкретния проект и приложи подходящо доказателство за това право. IMOTNO не приема снимки или копия на лични карти и паспорти за регистрация или публикуване. При изпращане потребителят добавя публичното съдържание и само документите за правото върху конкретния имот или проект. Съдържанието и доказателството се преглеждат отделно; изпращането не означава автоматично публикуване.

Потребителят трябва предварително да скрие ЕГН, номера на лични документи, подписи, цена, банкови данни и ненужни данни на трети лица. Документите не са публични и се използват само за проверката на конкретния имот или проект. След одобрението файловете се изтриват. В обявата или проекта остава само резултатът от проверката. При отхвърлена или незавършена проверка файлът се пази само докато е необходим за прегледа, евентуално възражение или защита при спор, след което се изтрива.

Качването на документи не е нужно за разглеждане на обяви. Когато документите за конкретния имот бъдат одобрени, към обявата се показва „Документите са одобрени“. При липсващи, чакащи или върнати документи не се показва документен статус. Подробностите за достъп, срокове, изтриване и права са в Политиката за поверителност.

Обозначението „Документите са одобрени“ описва ограничената проверка, извършена към даден момент. То не е правна гаранция за собственост, липса на тежести, строителен статут, платежоспособност или бъдеща сделка.

5. Съдържание и точна локация

Публикуващият носи отговорност заглавието, снимките, цената, площта, характеристиките, координатите и статуса да са верни, законосъобразни и актуални. С качването предоставя на IMOTNO неизключително право да показва и технически оптимизира съдържанието само за работата и популяризирането на обявата.

Поставянето на точен маркер върху сградата или парцела е задължителна част от обявата. С изпращането публикуващият потвърждава, че има право да разкрие местоположението. Номер на апартамент, вход, лични документи и други непублични данни не трябва да се поставят в адреса, описанието или снимките.

6. Комуникация, огледи и сделки

Чатът и огледите служат за директна комуникация между потребителите. Всеки сам преценява контрагента и условията. Не изпращай капаро, копие от лична карта, банкови кодове или други чувствителни данни през чата. Преди сделка направи независима правна и техническа проверка.

7. Сигнали и модерация

Може да се сигнализира обява, профил или разговор за брокерска дейност, измама, невярна локация, незаконно съдържание или друго нарушение. За проверката упълномощен администратор може да прегледа свързаните данни и чат.

Мерките могат да включват искане за корекция, ограничаване на видимостта, отхвърляне или премахване на обява, временно ограничение и блокиране. При решение ще бъде предоставена причина, когато законът и сигурността го позволяват. Решението може да се оспори по реда в „Сигурност и сигнали“.

8. Premium и платени услуги

Стандартното публикуване е безплатно и не включва процентна комисиона към IMOTNO. Premium и другите платени услуги се заявяват отделно, а крайната цена и условията се показват преди поръчката.

Premium обявите са обозначени като платено позициониране. Плащането не гарантира запитване, оглед или сделка и не отменя проверките. Платената услуга се активира до 24 часа след потвърдено плащане. Когато са нужни уточнения за адрес, достъп, график или обхват, екипът на IMOTNO се свързва с купувача на услугата. При изрично искане за незабавно започване услугата може да започне преди изтичане на законов срок за отказ. Правата и начинът за отказ са описани на страницата за отказ.

9. Цени, плащания и възстановяване

Преди платена поръчка се показва крайната цена в евро, включително приложимите данъци и всички такси, които IMOTNO начислява. Плащането се обработва от посочения платежен доставчик; IMOTNO не съхранява пълен номер на карта или CVC.

При техническа грешка, дублирано плащане или неизпълнена платена услуга потребителят може да поиска проверка и възстановяване. Законните потребителски права не се ограничават от тези условия.

10. Наличност и отговорност

Полагаме разумна грижа платформата да работи сигурно, но не гарантираме непрекъсната наличност, резултат от обява или безпогрешност на данни от трети страни. До допустимото от закона IMOTNO не отговаря за действията на потребители, решения за покупка или наем, пропуснати ползи и вреди от сделка, по която не е страна.

11. Прекратяване и промени

Потребителят може да поиска закриване на профила си. Някои данни могат да бъдат запазени при законово задължение, спор, сигнал или защита на права. Съществени промени в условията се съобщават по подходящ начин преди влизането им в сила.

12. Приложимо право и контакт

Прилага се българското право, без да се ограничават задължителни потребителски права. Първо се свържи с нас на support@imotno.bg. Потребител може да се обърне и към компетентен орган или съд.